Consenso ai cookie per l'e-commerce: Guida completa alla conformità GDPR

Perché i siti e-commerce hanno sfide uniche con i cookie

I negozi online caricano dozzine di script di terze parti: Google Analytics, Meta pixel, retargeting, processori di pagamento, strumenti per il recupero carrelli abbandonati, motori di raccomandazione. Ciascuno comporta cookie che richiedono il consenso ai sensi del GDPR.

Quali cookie richiedono il consenso

• Strettamente necessari (nessun consenso): ID di sessione, contenuto del carrello, token CSRF, stato di accesso
• Analitici (consenso richiesto): Google Analytics, Hotjar, mappe di calore
• Marketing (consenso richiesto): Meta pixel, Google Ads, pixel di retargeting, tracciamento affiliati
• Funzionali (consenso richiesto): Raccomandazioni di prodotti, A/B testing, widget di chat

Impatto sul tracciamento delle conversioni

Quando gli utenti rifiutano i cookie, i dati sulle conversioni presentano lacune. Google Consent Mode V2 (Advanced) recupera il 50-70% tramite modellazione. Senza di esso, si perde la visibilità su una porzione significativa dell'attribuzione delle vendite.

Strategia di implementazione

1. Effettua un audit di tutti i cookie sul tuo negozio
2. Categorizzali in necessari vs opzionali
3. Installa un CMP certificato Google prima di tutti gli script di tracciamento
4. Configura Consent Mode V2 per la modellazione delle conversioni
5. Testa il flusso di checkout con i cookie rifiutati

FlexyConsent per l'e-commerce

FlexyConsent funziona con Shopify, WooCommerce, Magento e negozi personalizzati. Scansione automatica dei cookie, Consent Mode V2 integrato. Il piano gratuito copre negozi fino a 5.000 visualizzazioni di pagina.

• Negozi WordPress / WooCommerce: Installa il plugin ufficiale FlexyConsent per WordPress direttamente dalla Directory Plugin di WordPress. Configura e gestisci il consenso nativamente dalla dashboard admin di WordPress.
• Negozi Shopify: Installa l'app ufficiale FlexyConsent per Shopify dallo Shopify App Store. Gestisci le impostazioni di consenso nativamente dal pannello admin di Shopify.
• Altre piattaforme (Magento, personalizzate): Aggiungi un singolo tag script al tuo sito — funziona con qualsiasi piattaforma e-commerce.